Viagem de ônibus Direitos e Deveres.

A dica de hoje e para quem vai viajar de ônibus, vu tentar fazer um resumo de como fazer uma viagem tranquila, sabendo seus direitos e deveres, segundo a Agencia Nacional de Transportes Terrestres (ANTT) que regula e fiscaliza a prestação de serviços de transportes terrestres de passageiros em todo o território nacional, ela e responsável pela fiscalização da qualidade do serviço das empresas de ônibus de viagens interestadual e internacional.
Os Direitos e Deveres se referem a todos os usuários do transporte de passageiros, que utilizam serviços de transporte, do tipo rodoviário, Conhecer seus direitos e deveres é fundamental para que você possa exigir um serviço de transporte e acima de tudo com segurança e qualidade.
Segundo a ANTT, você tem o direito de livre escolha entre as empresas de ônibus e todos os funcionários devem tratar o passageiro com muito respeito, você tem o direito também de receber serviços adequados, como ser transportado com pontualidade, segurança, higiene e conforto, do inicio ao fim da viagem, caso isso não ocorra, entre em contato com a ANTT nos terminais rodoviários, pelo telefone da ouvidoria 166, por e-mail ouvidoria@antt.gov.br.
Crianças, pessoas idosas e com dificuldade de locomoção tem prioridade e deve ser auxiliadas desda compra da passagem ate o desembarque, as empresa de ônibus devem passar todas as informações e características dos serviços como horário, tempo de viagem, localidades atendidas, preços, entre outra informações que seja relevantes ao usuário. Podemos transportar ate 30kg de bagagem gratuitamente já os volumes pequenos não pode ultrapassar o peso máximo de 5kg, caso sua bagagem for extraviada ou danificada, você tem o direito de uma indenização da empresa de ônibus, sendo realizada a reclamação logo após o término da viagem direto com o motorista ou no guichê da empresa, após a reclamação a empresa tem 30 dias para efetuar o pagamento
Você sabia que pode sim remarcar a sua passagem desde que o destino seja o mesmo e o seu bilhete esteja dentro do prazo de validade, ate três horas antes da viagem você não paga taxa de remarcação, já com menos de três horas antes da viagem, você paga taxa de remarcação de ate 20% do valor da passagem.
Algumas dicas de deveres do passageiro e se identificar-se e atender as orientações do motoristas e fiscal, não pode fumar, estar embriagado, não portar armas, pagar s tarifas, usar cinto de segurança, zelar pelo veiculo e apresentar bom comportamento. Enfim, você deverá tomar todos os cuidados para não comprometer a segurança, tranquilidade e o conforto dos demais.  Ter em mão documentos com foto e no caso das crianção a certidão de nascimento se estiver com os pais ou uma autorização por escrito  caso for viajar com terceiro.
Bem pessoal e mais ou menos assim, se você quer saber mais sobre seu direitos e deveres, entre no site da ANTT que e www.antt.gov.br, que você vai encontrar muita coisa legal por la, lembre-se que devemos estar sempre bem informados sobre nossos direitos e nossos deveres, para assim poder curti uma bela viagem.
As dicas tirei da ANTT, tem muito mais por la.
Vai na minha, viaje tranquilo.

Abraços